Politique de confidentialité
Nous recueillons seulement les renseignements nécessaires pour vous répondre et vous offrir nos services. Nous ne les vendons jamais.
Qui nous sommes
WebMaker Création de site web est une entreprise individuelle exploitée par Danik Gros-Louis, à La Baie (Saguenay), Québec. Nous créons et entretenons des sites web pour les commerces locaux.
Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur notre site, pourquoi, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Danik Gros-Louis, propriétaire
Courriel : webmaker.saguenay@gmail.com
Pour toute question sur vos renseignements personnels, écrivez-nous à cette adresse. Nous vous répondons dans un délai de 30 jours.
Les renseignements que nous recueillons et pourquoi
| Quand | Renseignements | Pourquoi |
|---|---|---|
| Vous remplissez le formulaire de soumission | Votre nom, le nom de votre commerce, votre courriel, le forfait choisi et votre message | Vous répondre et préparer une soumission |
| Vous nous écrivez par courriel | Votre adresse courriel et le contenu de votre message | Vous répondre |
| Vous devenez client | Vos coordonnées, celles de votre commerce et les renseignements de facturation | Créer et entretenir votre site, vous facturer et respecter nos obligations fiscales |
| Vous vous connectez à l'espace client | Votre courriel | Vous donner accès, à vous seulement, aux rapports et aux statistiques de votre commerce |
Nous ne recueillons aucun renseignement sensible, comme des données de santé ou des renseignements bancaires. Les paiements se font par virement Interac à partir de votre propre institution financière.
Votre consentement. En envoyant le formulaire, vous acceptez que nous utilisions ces renseignements pour vous répondre. Nous ne les utiliserons pas à d'autres fins sans vous le demander d'abord.
Si vous préférez ne pas les fournir. Le nom, le courriel et le forfait sont nécessaires pour vous répondre. Sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Vous pouvez aussi nous joindre directement par courriel.
Qui y a accès chez nous. Seul Danik Gros-Louis, propriétaire de WebMaker, a accès à vos renseignements.
Avec qui nous partageons vos renseignements
Nous ne vendons, ne louons et n'échangeons jamais vos renseignements. Nous faisons seulement appel à quelques fournisseurs techniques qui nous aident à faire fonctionner le site et à communiquer avec vous. Ils ne peuvent pas utiliser vos renseignements à leurs propres fins.
| Fournisseur | Rôle | Renseignements concernés | Lieu des données |
|---|---|---|---|
| Supabase | Base de données de l'espace client et des demandes de soumission; connexion par lien courriel | Courriels des clients, données de leur commerce, demandes de soumission | Canada (région Canada Central) |
| Netlify | Hébergement du site; transmission des demandes de soumission à notre courriel | Données techniques de connexion; renseignements du formulaire | États-Unis et autres pays |
| Google (Gmail) | Recevoir et envoyer nos courriels, y compris les liens de connexion | Votre courriel et vos messages | États-Unis et autres pays |
Communication à l'extérieur du Québec. Certains de ces fournisseurs conservent les données sur des serveurs situés à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de leur confier vos renseignements, nous évaluons s'ils offrent une protection adéquate.
Témoins (cookies) et statistiques
Statistiques de visite. Nous n'utilisons pour l'instant aucun outil de statistiques sur ce site. Si nous en ajoutons un, il fonctionnera sans témoins et sans vous identifier, et nous mettrons cette politique à jour.
Connexion à l'espace client. Si vous êtes client et que vous vous connectez, votre navigateur garde votre session ouverte grâce à un stockage technique. Il est nécessaire au fonctionnement de l'espace client et n'est pas utilisé à d'autres fins.
Aucun suivi publicitaire. Nous n'utilisons aucune technologie qui permet de vous identifier, de vous localiser ou de faire votre profil, ni aucun témoin publicitaire.
Pour refuser. Vous pouvez bloquer ou supprimer les témoins et les données de site dans les paramètres de votre navigateur. Le site public restera accessible, mais vous ne pourrez pas rester connecté à l'espace client.
Combien de temps nous les conservons
| Renseignements | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de soumission qui ne mène pas à un contrat | 12 mois après notre dernier échange |
| Compte de l'espace client et rapports mensuels | Jusqu'à 6 mois après la fin de notre entente |
| Factures et documents comptables | 6 ans, comme l'exigent les lois fiscales |
À la fin de ces délais, nous détruisons vos renseignements de façon sécuritaire.
Comment nous les protégeons
- L'accès à nos comptes est protégé par une validation en deux étapes.
- Le site utilise une connexion sécurisée (https).
- Dans l'espace client, la base de données vérifie chaque demande : chaque client voit seulement les renseignements de son propre commerce.
- Nous retirons l'accès d'une personne dès qu'elle n'en a plus besoin.
En cas d'incident. Si un incident de confidentialité risque de vous causer un préjudice sérieux, nous vous en avisons, ainsi que la Commission d'accès à l'information. Nous tenons un registre de tous les incidents.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- savoir quels renseignements nous détenons sur vous et en obtenir une copie;
- faire corriger des renseignements inexacts ou incomplets;
- retirer votre consentement à leur utilisation;
- recevoir vos renseignements dans un format informatique courant, ou demander qu'ils soient transmis à une autre personne ou entreprise;
- demander leur suppression quand ils ne sont plus nécessaires.
Pour exercer vos droits ou faire une plainte, écrivez à webmaker.saguenay@gmail.com en précisant votre demande. Nous vérifierons votre identité avant de répondre, puis nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.
Changements à cette politique
Nous mettrons cette politique à jour si nos pratiques changent. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. En cas de changement important, nous en informerons nos clients par courriel.